Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Của qn88

1.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký và sử dụng dịch vụ qn88, bạn cung cấp cho chúng tôi các loại thông tin sau:

1.2. Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập nền tảng qn88, hệ thống tự động thu thập một số thông tin kỹ thuật để đảm bảo hoạt động ổn định và bảo mật:

• Địa chỉ IP và thông tin vị trí địa lý tương đối (tỉnh/thành phố).
• Thông tin thiết bị: loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt.
• Dữ liệu phiên: thời gian đăng nhập, thời gian hoạt động, trang đã truy cập.
• Cookie và dữ liệu bộ nhớ đệm (xem thêm Điều 4).

qn88 chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp và cần thiết sau đây. Chúng tôi không xử lý dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài các mục đích được liệt kê dưới đây:

2.1. Cung cấp và vận hành dịch vụ

• Tạo và quản lý tài khoản thành viên qn88 của bạn.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền bằng VNĐ.
• Cung cấp quyền truy cập vào các sảnh chơi Casino, Đá Gà, Nổ Hũ, Xổ Số và Thể Thao.
• Gửi thông báo về giao dịch, kết quả cược và cập nhật tài khoản.

2.2. Tuân thủ pháp luật và bảo mật

• Xác minh danh tính theo yêu cầu KYC (Know Your Customer) để phòng chống gian lận.
• Tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CFT).
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, lạm dụng và vi phạm điều khoản sử dụng.
• Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu pháp lý.

2.3. Cải thiện trải nghiệm và tiếp thị

• Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện giao diện và tính năng nền tảng qn88.
• Gửi thông tin về khuyến mãi và ưu đãi dành riêng cho thành viên (có thể tắt bất cứ lúc nào).
• Cá nhân hóa nội dung và đề xuất game phù hợp với sở thích của bạn.

qn88 không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của thành viên cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Trong một số trường hợp giới hạn và cụ thể, qn88 có thể chia sẻ thông tin cần thiết với các đối tác được tin cậy sau:

3.1. Nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền

• Cổng thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, các ngân hàng nội địa — chỉ để xử lý giao dịch nạp/rút tiền. Thông tin tài chính được mã hóa và chuyển trực tiếp, qn88 không lưu số thẻ hay mật khẩu thanh toán.
• Nhà cung cấp phần mềm game: Tên đăng nhập ẩn danh được chia sẻ với nhà cung cấp Casino Live, Slot và game để vận hành phiên chơi. Các nhà cung cấp này không nhận thông tin nhận dạng thực của bạn.
• Dịch vụ phân tích kỹ thuật: Dữ liệu ẩn danh tổng hợp (không thể nhận dạng cá nhân) để phân tích hiệu suất nền tảng.

3.2. Yêu cầu pháp lý

qn88 có thể tiết lộ thông tin của bạn khi pháp luật bắt buộc, bao gồm: lệnh của tòa án có thẩm quyền, yêu cầu của cơ quan điều tra trong khuôn khổ pháp lý, và nghĩa vụ báo cáo theo quy định phòng chống rửa tiền. Trong tất cả các trường hợp, qn88 chỉ cung cấp thông tin tối thiểu cần thiết và thông báo cho thành viên khi pháp luật cho phép.

qn88 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hiệu suất nền tảng. Dưới đây là phân loại các cookie chúng tôi sử dụng:

4.1. Cookie bắt buộc (Essential Cookies)

Đây là những cookie cần thiết để nền tảng qn88 hoạt động đúng chức năng. Chúng bao gồm cookie phiên đăng nhập, cookie bảo mật chống CSRF, và cookie duy trì ngôn ngữ và tùy chọn giao diện của bạn. Bạn không thể tắt nhóm cookie này mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ.

4.2. Cookie phân tích (Analytics Cookies)

Cookie phân tích giúp qn88 hiểu cách thành viên tương tác với nền tảng — trang nào được xem nhiều nhất, tính năng nào ít dùng, và những điểm cần cải thiện. Dữ liệu thu thập được tổng hợp và ẩn danh, không gắn với danh tính cá nhân của bạn. Bạn có thể tắt nhóm cookie này trong phần Cài đặt cookie.

4.3. Cách quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của bạn. Hầu hết trình duyệt hiện đại đều cho phép bạn xem, xóa và chặn cookie. Lưu ý rằng việc tắt cookie bắt buộc có thể khiến bạn không thể đăng nhập hoặc sử dụng một số tính năng của qn88.

5.1. Biện pháp bảo mật kỹ thuật

qn88 áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu thành viên:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: SSL/TLS 1.3 cho tất cả kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ qn88.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, số tài khoản ngân hàng) được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Phân tách quyền truy cập: Nhân viên qn88 chỉ được truy cập dữ liệu tối thiểu cần thiết cho công việc của mình, theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege).
• Giám sát và cảnh báo: Hệ thống SIEM (Security Information and Event Management) giám sát tất cả truy cập vào cơ sở dữ liệu và cảnh báo ngay lập tức khi có hoạt động bất thường.
• Kiểm tra thâm nhập: Pentest định kỳ hàng quý bởi đội ngũ bảo mật độc lập để phát hiện và vá các lỗ hổng trước khi bị khai thác.

5.2. Thời gian lưu trữ

qn88 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập, cộng với khoảng thời gian pháp lý bắt buộc:

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại cộng thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản (theo yêu cầu phòng chống rửa tiền).
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 7 năm theo quy định pháp luật về kế toán và tài chính.
• Nhật ký đăng nhập và bảo mật: 12 tháng kể từ ngày ghi nhận.
• Dữ liệu tiếp thị (nếu đã chấp nhận): Đến khi bạn rút lại sự đồng ý.

qn88 tôn trọng và bảo đảm các quyền sau đây của mỗi thành viên đối với dữ liệu cá nhân:

6.1. Quyền truy cập và xem dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu qn88 cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu giữ về bạn. Yêu cầu có thể được thực hiện qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. qn88 sẽ cung cấp thông tin trong vòng 72 giờ làm việc.

6.2. Quyền chỉnh sửa dữ liệu

Nếu thông tin cá nhân của bạn trong hệ thống qn88 không chính xác hoặc chưa đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa. Một số thông tin như tên đăng nhập và ngày sinh sau khi xác minh KYC chỉ có thể thay đổi qua quy trình xác minh lại.

6.3. Quyền xóa dữ liệu ("Quyền được quên")

Bạn có quyền yêu cầu qn88 xóa dữ liệu cá nhân của mình. Tuy nhiên, quyền này không tuyệt đối và có thể bị giới hạn trong các trường hợp: dữ liệu cần thiết để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, để giải quyết tranh chấp đang diễn ra, hoặc để bảo vệ lợi ích hợp pháp của qn88.

6.4. Quyền rút lại sự đồng ý

Đối với các mục đích xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý của bạn (như nhận email tiếp thị), bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Bảo vệ trẻ em và thanh thiếu niên là ưu tiên hàng đầu của qn88. Dịch vụ qn88 được thiết kế hoàn toàn dành cho người trưởng thành từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập, lưu trữ hoặc xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.

7.1. Biện pháp kiểm soát độ tuổi

• Yêu cầu khai báo ngày sinh khi đăng ký — người dưới 18 tuổi bị từ chối tự động.
• Xác minh tuổi thực qua giấy tờ tùy thân trong quá trình KYC.
• Hệ thống phát hiện bất thường cảnh báo khi phát hiện dấu hiệu tài khoản được vận hành bởi người dưới 18 tuổi.

7.2. Nếu phát hiện người dùng dưới 18 tuổi

Nếu qn88 phát hiện hoặc nghi ngờ có thành viên dưới 18 tuổi đang sử dụng dịch vụ, chúng tôi sẽ: (1) ngay lập tức đình chỉ tài khoản, (2) xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan, và (3) hoàn trả tiền nạp (nếu có) về phương thức thanh toán gốc sau khi xác minh danh tính của người bảo hộ hợp pháp.

8.1. Liên hệ về bảo mật dữ liệu

Nếu bạn có câu hỏi, lo ngại hoặc muốn thực hiện các quyền về dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với bộ phận bảo vệ dữ liệu của qn88 thông qua các kênh sau:

• Live Chat 24/7: Cách nhanh nhất — nhấn vào biểu tượng chat trực tuyến trên trang qn88.asia.
• Email hỗ trợ: Gửi yêu cầu đến bộ phận bảo mật dữ liệu — thời gian phản hồi tối đa 72 giờ làm việc.

8.2. Cập nhật chính sách bảo mật

qn88 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ bảo mật hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, qn88 sẽ:

• Thông báo cho thành viên qua email đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ qn88 và trong ứng dụng di động.
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu trang này.

Tiếp tục sử dụng dịch vụ qn88 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với phiên bản chính sách mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo Điều 6.3.